Melitta® INSIGHTS

Das Kaffeegeschäft im Fokus. Digital vernetzt für Ihren Erfolg.
So läuft Ihr Kaffeegeschäft!

Alles im Blick, alles im Griff.

Sie betreiben ein kleines Café oder eine Bäckerei? Sie sind F&B Managerin einer Hotel- oder Restaurantkette? Sie möchten Ihre Kaffeemaschinen und Ihr Kaffeegeschäft im Blick behalten und weitere Potentiale erschließen? Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens bietet Ihnen Melitta® INSIGHTS dafür verschiedene Services, die Sie bequem am PC oder auf Ihrem Tablet nutzen können. Erfreuen Sie sich zudem an den stetigen Weiterentwicklungen von Melitta® INSIGHTS.

Monitoring

Stellen Sie die maximale Betriebsbereitschaft Ihrer zugewiesenen Maschinen sicher! Dank einer übersichtlichen Auflistung aller Statusmeldungen erfahren Sie jederzeit, ob und wie Ihre Maschinen laufen.

Administration

Profitieren Sie von der Fülle an Informationen über Ihre Kaffeemaschinen und erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Maschinenflotte.

Performance

Lernen und verstehen Sie das Konsumverhalten Ihrer Kunden! Auf einer übersichtlichen Karte haben Sie die Produktgruppen und Verkaufszahlen für jeden einzelnen Ihrer Standorte auf einem Blick.

Individual Reports

Sie möchten die vielen wertvollen Daten aus dem Portal anschaulich aufbereiten und speichern? Nutzen Sie die Downloadfunktion und speichern Sie einen Standardbericht oder auch maßgeschneiderte Statistiken über Ihre Maschinenflotte.

Media Manager

Steigern Sie Ihren Umsatz durch eine Verkaufskampagne und zeigen Sie diese auf Ihrem Melitta® Kaffeevollautomaten. Mit Melitta® INSIGHTS lassen sich Videos, Bilder und Screensaver auf das Display Ihrer Maschine übertragen.

Customized Services

Sie haben besonderen individuellen Bedarf? Sprechen Sie uns an, wir zeigen Ihnen gerne, welche weitergehenden digitalen Services wir Ihnen via Melitta® INSIGHTS maßgeschneidert anbieten können.
Features

Pakete nach Wunsch

Bereits das Einstiegspaket ermöglicht Ihnen den Zugang zum Kundenportal und zum gesamten Zugangs- und Rechtemanagement des Kundenportals. Sie können Ihren Mitarbeitern einzelne Rechte und Maschinen beziehungsweise Standorte zuweisen, sodass jeder Melitta® INSIGHTS zugeschnitten auf seinen Aufgabenbereich nutzen kann. Sie kontrollieren und verwalten Ihre Maschinenflotte übersichtlich an Ihrem Dashboard. Sie erhalten einen visuell aufbereiteten Überblick über die Betriebszeiten Ihrer Kaffeevollautomaten sowie die Verbrauchsstatistiken und die Effizienz Ihrer Maschinen.

Stillstand vermeiden

Stillstand vermeiden: Sie sehen, welche Maschinen in Betrieb sind, erkennen Nachfüllbedarf bei Bohnen-, Milch- und Instant-Behältern und können ebenfalls erkennen, ob der Satzbehälter geleert werden muss.
Branchen

Flexibel zuordnen: Standorte und Berechtigungen.

Ob Betreiber eines kleinen Cafés um die Ecke oder F&B-Managerin der international bekannten Restaurant- und Hotelkette: In den verschiedensten Unternehmen arbeiten Menschen in unterschiedlichen Positionen mit Melitta® Kaffeevollautomaten. So sehr sich ihr Berufsalltag voneinander unterscheidet, so unterscheiden sich auch die Ansprüche und Wünsche, die sie an das Kunden-Dashboard haben. Daher bietet Melitta® INSIGHTS komplette Flexibilität in seiner Anwendung. Standorte sowie die Rechteverteilung können für jeden Nutzer frei angelegt werden, sodass jeder nur das sieht, was er auch sehen soll und möchte.

Standortleiter

Sie leiten einen Standort einer Restaurant- Kette und möchten nur Ihren Betrieb im Blick haben? Melitta® INSIGHTS ordnet Ihnen Ihre Maschinen zu, von denen Sie detaillierte Informationen erhalten. So bekommen Sie einen schnellen Einblick in die Performance Ihrer Maschinen. Mit Melitta® INSIGHTS sehen Sie genau, welches Kaffeegetränk jede Ihrer Maschinen wann und in welcher Anzahl zubereitet hat. Auch der Vergleich einzelner Tage ist schnell ersichtlich. Und wenn mal vergessen wurde die Bohnen-, Instant- oder Milchbehälter bei einer Ihrer zugewiesenen Maschinen aufzufüllen oder eine Reinigung durchgeführt werden muss, erhalten Sie eine Nachricht in Ihrem persönlichen Dashboard.

Managerin mehrerer Standorte

Als Manager mehrerer Betriebe profitieren Sie von den übersichtlichen Darstellungen aller Standorte. Sowohl getränke- als auch standortspezifisch lassen sich Ihre Verkaufszahlen anschaulich anzeigen. Erfreuen Sie sich an der Unterstützung bei umfangreichen Analysen der Performance Ihrer Kaffeemaschinenflotte. Wenn Sie die Daten speichern und herunterladen wollen, bietet Ihnen Melitta® INSIGHTS sowohl die Möglichkeit von ausführlichen Standardberichten als auch von individuell für Sie zusammengestellten Darstellungen. Auch die neue Marketingkampagne können Sie ganz bequem vom Schreibtisch aus per Video oder Bild auf das Display Ihrer Maschine laden.

Mitarbeiterin am Standort

Als Mitarbeiterin erhalten Sie genau die Online-Berechtigungen und Online-Informationen, die Sie für Ihren Einsatz benötigen.
Vorteile

Kaffee? Läuft! Ihre Vorteile auf einen Blick.

  • Immer up to date: Sie haben wann und wo Sie wollen Zugriff auf wertvolle Informationen, Daten und Statistiken für Ihr Kaffeegeschäft.
  • Stillstand vermeiden: Sie sehen, welche Maschinen in Betrieb sind, erkennen Nachfüllbedarf bei Bohnen-, Milch- und Instant-Behältern und können ebenfalls erkennen, ob die Satzschublade geleert werden muss.
  • Hygiene-Check: Sie erkennen, ob die Reinigung gerade läuft oder gestartet werden muss.
  • Wichtige Hinweise senden: Sie entscheiden, welche Kaffeemaschinen-Meldungen automatisch als push-mail an welche Empfänger gesendet werden.
  • Tops und Flops erkennen: Sie haben die Getränke-Zubereitung Ihrer Kaffeemaschinen aktuell im Blick, erkennen Getränke-Vorlieben Ihrer Gäste, identifizieren starke und schwache Zeiträume.
  • Chancen nutzen und Absatz steigern: Sie können Getränke-Potentiale ermitteln und in der Folge Ihr Angebot optimieren und mit verkaufsfördernden Maßnahmen unterstützen.
  • Kontinuierliche Erweiterungen ab 2021: Sie können künftig auch aus der Ferne einzelne Getränkerezepturen und Maschineneinstellungen sinnvoll begrenzt anpassen, Videos, Bilder und Screensaver zentral auf das Display aufspielen und von weiteren individuellen Leistungen profitieren.
Verfügbarkeit

Verfügbarkeit. Diese Maschinen können es.

Ab sofort können alle Besitzer eines Kaffeevollautomaten der Melitta® Cafina® XT-Reihe ab der XT5 aufwärts sowie Besitzer der Melitta® Cafina® CT8 vom Kundenportal Melitta® INSIGHTS profitieren. Bestellen Sie Ihre neue Kaffeemaschine mit Melitta® INSIGHTS oder lassen Sie Ihr vorhandenes Modell nachrüsten.

Kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns all Ihre Fragen zu dem neuen Kundenportal Melitta® INSIGHTS zu beantworten.